Retours & Échanges
Chez Burn Controllers, nous nous engageons à fournir des équipements de haute performance. Si votre manette ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez la manette et tous ses accessoires dans l'emballage d'origine. Assurez-vous que le produit est protégé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier le produit
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre support. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour plus de sécurité.
Inspection et Remboursement
Une fois reçue, nos techniciens inspecteront la manette. Après validation, votre remboursement ou échange sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing